Bude fotoobraz napnutý na rámu?
Samozřejmě, všechny fotoobrazy na plátně dodáváme již napnuté na dřevěném rámu.
Jsem grafik, jak mám připravit tisková data?
Tisková data připravte přesně dle uvedeného rozměru + alespoň 3 cm navíc. Příklad: budete tisknout formát 60 × 42 cm, dodáte fotografii/grafiku o velikosti minimálně 66 x 48 cm.
Chci vyrobit fotoobraz, ale nemám žádnou vlastní fotografii. Je zde nějaká možnost?
Samozřejmě ano. Je tu možnost použít fotografii z fotobanky. Můžete dodat buď vlastní, nebo se podívat v naší vzorové galerii.
Mám fotografii, ale nevím, zda je vhodná na daný rozměr, popř. jak moc bude oříznutá?
Buďte bez obav. U všech zakázek připravíme fotografii tak, aby vypadala co nejlépe na konkrétním formátu. Náhled Vaší fotografie na tomto formátu Vám před tiskem zašleme ke schválení. Vždy tedy uvidíte, jak nakonec bude fotografie vypadat.
Můžu si zvolit vlastní velikost odlišnou od uvedených v kalkulačce?
Jiné velikosti než ty, které jsou uvedeny v naší kalkulačce na hlavní stránce, bohužel nevyrábíme.
Mohu u Vás platit dobírkou?
Takovou platební metodu bohužel nemáme z důvodu zakázkové výroby. Před výrobou Vašeho fotoobrazu je tedy nutné uhradit buď celou částku objednávky nebo její část jako zálohu a zbytek doplatit po dodání. Jakékoliv platby je u nás možné realizovat prostřednictvím bankovního účtu.
Nejsem si jistý/á, zda je moje fotografie dostatečně kvalitní.
Od toho jsme tu my, abychom Vám poradili. Jakmile vytvoříte objednávku a nahrajete fotografii, popř. více fotografií, všechny je důkladně prozkoumáme a při zjištění jakéhokoliv nedostatku Vás budeme kontaktovat, zda takovou fotografii opravdu budete chtít vytisknout nebo se rozhodnete dodat jinou.
Jaké dopravce využíváte?
Pro zasílání Vašich fotoobrazů využíváme přepravní společnosti DPD a GLS. V případě, že jste z Brna, můžete si vyrobený fotoobraz i osobně vyzvednout (takhle možnost je možná až po předchozí domluvě).
Nejdou mi nahrát k objednávce fotografie. Co mám dělat?
V takovém případě dokončete objednávku bez nahrání fotografií. Samostatné fotografie pak můžete nahrát např. přes službu www.uschovna.cz nebo nám napište na e-mail obchod@obraznaplatno.cz a společně vyřešíme způsob dodání Vašich fotografií.
Velikost mých fotografií je příliš velká pro nahrání. Co mám dělat?
V takovém případě dokončete objednávku bez nahrání fotografií. Fotografie nahrajte samostatně např. přes službu www.uschovna.cz. V případě, že máte v objednávce více formátů fotoobrazů, uveďte rozměr formátu do názvu fotografie, která v daném formátu má být vyrobena. Odkaz na nahrané fotografie nám zašlete na e-mail obchod@obraznaplatno.cz s uvedením čísla objednávky, nebo jej uveďte jako poznámku v objednávce.
Fotografie, které chci vyrobit jsou ve formátu, který Váš systém nedokáže nahrát.
V takovém případě dokončete objednávku bez nahrání fotografií. Samostatné fotografie pak můžete nahrát např. přes službu www.uschovna.cz nebo nám napište na e-mail obchod@obraznaplatno.cz a společně vyřešíme způsob dodání Vašich fotografií.
Je možné zaslat vyrobený obraz Zásilkovnou?
Bohužel tento způsob dopravy není u nás možné objednat. Je to z toho důvodu, že naprostá většina formátů obrazů, které nabízíme, překračuje povolené rozměry Zásilkovny.
Od jaké částky poskytujete zmíněnou dopravu zdarma?
Dopravu zdarma Vám systém automaticky vypočítá, pokud nakoupíte, resp. hodnota Vaší objednávky bude alespoň 1 750 Kč.
Co musím udělat, abych dostal slevu na objednávku?
Je to jednoduché, slevu poskytujeme automaticky všem zákazníkům a na všechny objednávky s hodnotou 5 000 Kč a více. Výše slevy je závislá na částce.
